說明與支援
Smoless 用起來有問題嗎？歡迎寄信給我們，或瀏覽下方的解答，大多數關於訂閱、你的資料與同步的問題，這裡都有涵蓋。
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最快的聯絡方式是寄電子郵件。我們是一個小團隊，每一封來信都會親自閱讀。
plainforge.apps@gmail.com我們通常會在 1 至 2 個工作天內回覆。為了讓我們更快幫上忙，請附上你的裝置型號、作業系統版本、你 Smoless 帳號所使用的電子郵件地址，以及目前狀況的簡短說明（如果有螢幕截圖就更好了）。
常見問題
訂閱是由 App Store 或 Google Play 計費，所以要在那裡取消，而不是在 Smoless 內。iPhone：設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → Smoless → 取消訂閱。Android：開啟 Google Play → 你的個人資料 → 付款和訂閱 → 訂閱 → Smoless → 取消。取消後不會再續訂；你仍可使用到已付費期間結束為止。
請用購買時的同一個帳號登入，開啟升級畫面，然後點選底部的「恢復」。如果沒有立刻出現，請給商店一點時間確認。「恢復購買」頁面有逐步的說明。
開啟「設定」分頁，進入你的個人檔案，在「訂閱與帳號」下點選「刪除帳號」。系統會要你輸入 DELETE 來確認。這會永久移除你的記錄、基準與個人檔案。如果你希望由我們代為處理，請用你帳號的電子郵件地址寄信給我們。
可以，請用你 Smoless 帳號的電子郵件地址寄信給我們，我們會把你的資料副本寄給你。
不會。沒有廣告、不賣給第三方，也沒有公開檔案。你的數字是用來幫助你的，而不是用來餵養動態牆的。隱私權政策清楚說明了我們收集哪些資料以及原因。
首先，確認兩部裝置都登入同一個帳號，且都已連上網路。關閉 App 再重新開啟，可以強制同步。如果還是沒有更新，請寄信給我們，並附上你的裝置型號與作業系統版本，讓我們協助查看。
請寄電子郵件給我們。附上你的裝置型號、作業系統版本，以及簡短的說明（附上螢幕截圖更有幫助），能讓我們更快協助你。
刪除你的帳號與資料
你可以隨時刪除你的 Smoless 帳號與所有相關資料。有兩種方式：
- 在 App 內：開啟「設定」分頁，進入你的個人檔案，在「訂閱與帳號」下點選「刪除帳號」，並輸入 DELETE 確認。
- 透過來信申請：用你 Smoless 帳號的電子郵件地址寄信至plainforge.apps@gmail.com ，請我們幫你刪除。你不需要重新安裝 App。
無論哪一種方式，我們都會永久移除你的記錄、基準與個人檔案。僅在法律規定或為了防範詐欺時，我們才可能保留有限的資訊，詳見我們的 隱私權政策.
取得你的資料副本
想要一份我們為你的帳號所保存的資料副本嗎？請用你的帳號電子郵件地址寄信給我們，我們會把資料寄給你。關於我們收集哪些資料以及原因，請參閱我們的 隱私權政策.