Radera ditt konto

Du kan när som helst radera ditt Smoless-konto och allt som hör till det — dina loggar, din utgångsnivå och din profil — permanent. Du kan göra det själv i appen, steg för steg nedan, och vill du hellre att vi gör det går det också via e-post.

Innan du börjar

Det går inte att ångra. När du raderar kontot tas dina loggar, din utgångsnivå och din profil bort permanent. Det finns inget sätt att få tillbaka dem efteråt.
Att radera kontot är inte samma sak som att avbryta en betald prenumeration. Din prenumeration faktureras av App Store eller Google Play, så du måste avbryta den där separat — se Hjälp & support för hur. Om du bara raderar kontot kan en prenumeration du har startat fortsätta förnyas.
Se till att du är inloggad på den enhet du använder och att den är ansluten till internet.

Radera ditt konto i appen

Öppna Smoless och logga in om du inte redan är det.
Gå till fliken Inställningar och öppna sedan din Profil.
Scrolla till avsnittet ”Abonnemang och konto”.
Tryck på Radera konto.
Skriv DELETE i rutan i bekräftelsedialogen för att visa att du förstår att det är permanent.
Tryck på Radera mitt konto. När det är klart har kontot och dina data raderats och du loggas ut automatiskt.

Om du får ett felmeddelande när du raderar, kontrollera din internetanslutning och försök igen. Går det fortfarande inte, mejla oss via alternativet nedan så fixar vi det.

Vill du att vi raderar det åt dig?

Om du inte kommer åt appen — till exempel för att du redan har avinstallerat den — mejla plainforge.apps@gmail.com från e-postadressen till ditt Smoless-konto och be oss radera kontot. Skicka från kontots adress så att vi kan bekräfta att begäran verkligen kommer från dig; du behöver inte installera om appen.

Vad som händer med dina data

Vi tar bort dina loggar, din utgångsnivå och din profil permanent. Vi kan behålla begränsad information bara när lagen kräver det eller för att förhindra bedrägeri och missbruk, precis som det beskrivs i vår Integritetspolicy. Vill du ha en kopia av dina data innan du raderar dem, mejla oss från din kontoadress så skickar vi den först.