Izbris računa
Svoj račun Smoless in vse, kar je z njim povezano — dnevnik, izhodišče in profil — lahko kadar koli trajno izbrišeš. Za to ne potrebuješ ničje pomoči: spodnji koraki te vodijo skozi izbris v aplikaciji, če pa želiš, to opravimo mi po e-pošti.
Preden začneš
- Tega ni mogoče razveljaviti. Z izbrisom računa trajno odstraniš dnevnik, izhodišče in profil. Pozneje jih ni mogoče obnoviti.
- Izbris računa ni enak preklicu plačljive naročnine. Naročnino zaračunava App Store ali Google Play, zato jo moraš tam preklicati posebej — glej Pomoč in podpora za navodila. Če izbrišeš samo račun, se naročnina, ki si jo sklenil, lahko še naprej obnavlja.
- Prepričaj se, da si na napravi prijavljen in da ima aktivno internetno povezavo.
Izbris računa v aplikaciji
- Odpri aplikacijo Smoless in se prijavi, če še nisi.
- Pojdi na zavihek Nastavitve in odpri svoj Profil.
- Podrsaj do razdelka »Naročnina in račun«.
- Tapni Izbriši račun.
- V potrditvenem oknu v polje vpiši DELETE in tako potrdi, da razumeš, da je izbris trajen.
- Tapni Izbriši moj račun. Ko se postopek konča, sta račun in podatki izbrisana, ti pa si samodejno odjavljen.
Če se med brisanjem pojavi napaka, preveri internetno povezavo in poskusi znova. Če še vedno ne uspe, nam piši po e-pošti, kot je opisano spodaj, in poskrbeli bomo za izbris.
Raje, da izbrišemo mi?
Če do aplikacije ne moreš dostopati — na primer ker si jo že odstranil — piši na plainforge.apps@gmail.com z e-poštnega naslova svojega računa Smoless in nas prosi za izbris računa. Piši z naslova svojega računa, da lahko potrdimo, da je zahteva res tvoja; aplikacije ti ni treba znova nameščati.
Kaj se zgodi s tvojimi podatki
Trajno odstranimo tvoj dnevnik, izhodišče in profil. Omejene podatke obdržimo le, kadar to zahteva zakon ali zaradi preprečevanja goljufij in zlorab, natanko tako, kot je opisano v našem Pravilnik o zasebnosti. Če želiš kopijo podatkov, preden jih izbrišeš, nam piši z naslova svojega računa in ti jo najprej pošljemo.