Smoless
Späť na úvod

Získaj Smoless

Vyber si platformu, z ktorej chceš sťahovať.

Download on theApp StoreGet it onGoogle Play

Vymazanie účtu

Svoj účet Smoless a všetko, čo k nemu patrí, teda záznamy, východiskový stav aj profil, môžeš kedykoľvek natrvalo vymazať. Nepotrebuješ na to ničiu pomoc: kroky nižšie ťa prevedú vymazaním priamo v aplikácii a ak chceš, aby to urobili za teba, je tu aj možnosť e-mailom.

Skôr než začneš

  • Toto sa nedá vrátiť. Vymazaním účtu natrvalo odstrániš svoje záznamy, východiskový stav aj profil. Potom ich už nijako nezískaš späť.
  • Vymazanie účtu nie je to isté ako zrušenie plateného predplatného. Predplatné ti fakturuje App Store alebo Google Play, takže ho musíš zrušiť samostatne tam. Postup nájdeš v Pomoc a podpora . Ak vymažeš iba účet, predplatné, ktoré si si založil, sa môže ďalej obnovovať.
  • Uisti sa, že si prihlásený na zariadení, ktoré práve používaš, a že má aktívne pripojenie na internet.

Vymazanie účtu v aplikácii

  1. Otvor aplikáciu Smoless a ak nie si prihlásený, prihlás sa.
  2. Prejdi na kartu Nastavenia a otvor svoj Profil.
  3. Posuň sa na časť „Predplatné a účet“.
  4. Ťukni na Vymazať účet.
  5. V potvrdzovacom okne napíš do poľa DELETE ako potvrdenie, že rozumieš, že ide o trvalú zmenu.
  6. Ťukni na Vymazať môj účet. Keď sa to dokončí, tvoj účet a údaje sú vymazané a automaticky ťa odhlásime.

Ak sa pri vymazávaní zobrazí chyba, skontroluj pripojenie na internet a skús to znova. Ak to stále nejde, napíš nám cez možnosť nižšie a vybavíme to za teba.

Chceš, aby sme to vymazali my?

Ak sa do aplikácie nedostaneš, napríklad si ju už odinštaloval, napíš na plainforge.apps@gmail.com z e-mailovej adresy, ktorú máš pri účte Smoless, a požiadaj nás o vymazanie účtu. Pošli to z adresy svojho účtu, aby sme mohli overiť, že žiadosť je naozaj tvoja. Aplikáciu nemusíš inštalovať znova.

Čo sa stane s tvojimi údajmi

Natrvalo odstránime tvoje záznamy, východiskový stav aj profil. Obmedzené informácie môžeme ponechať iba tam, kde to vyžaduje zákon alebo kvôli predchádzaniu podvodom a zneužitiu, presne ako je popísané v našich Zásady ochrany súkromia. Ak chceš kópiu svojich údajov ešte pred vymazaním, napíš nám z adresy pri účte a najprv ti ju pošleme.