Șterge-ți contul
Îți poți șterge definitiv contul Smoless și tot ce ține de el (jurnalul, nivelul de pornire și profilul) oricând. Nu ai nevoie de ajutorul nimănui: pașii de mai jos te ghidează să îl ștergi singur din aplicație, iar dacă preferi, ne poți scrie și ne ocupăm noi.
Înainte să începi
- Acțiunea nu poate fi anulată. Ștergerea contului elimină definitiv jurnalul, nivelul de pornire și profilul tău. Nu mai există nicio cale de a le recupera după aceea.
- Ștergerea contului nu este același lucru cu anularea unui abonament plătit. Abonamentul tău este facturat de App Store sau Google Play, așa că trebuie să îl anulezi separat acolo. Vezi Ajutor și asistență pentru detalii. Dacă îți ștergi doar contul, un abonament activ se poate reînnoi în continuare.
- Asigură-te că ești conectat pe dispozitivul pe care îl folosești și că are o conexiune activă la internet.
Șterge-ți contul din aplicație
- Deschide aplicația Smoless și conectează-te, dacă nu ești deja conectat.
- Mergi la fila Setări, apoi deschide Profilul tău.
- Derulează până la secțiunea „Abonament & cont”.
- Atinge Șterge contul.
- În fereastra de confirmare, scrie DELETE în câmp pentru a confirma că înțelegi că acțiunea este definitivă.
- Atinge Șterge-mi contul. După ce se termină, contul și datele tale sunt șterse, iar tu vei fi deconectat automat.
Dacă apare o eroare la ștergere, verifică conexiunea la internet și încearcă din nou. Dacă tot nu merge, scrie-ne folosind opțiunea de mai jos și ne ocupăm noi.
Preferi să îl ștergem noi?
Dacă nu poți accesa aplicația (de exemplu, ai dezinstalat-o deja), scrie-ne la plainforge.apps@gmail.com de la adresa de e-mail a contului tău Smoless și cere-ne să îți ștergem contul. Trimite mesajul de la adresa contului, ca să putem confirma că solicitarea îți aparține; nu e nevoie să reinstalezi aplicația.
Ce se întâmplă cu datele tale
Îți eliminăm definitiv jurnalul, nivelul de pornire și profilul. Putem păstra informații limitate doar atunci când legea o cere sau pentru a preveni fraudele și abuzurile, exact așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Dacă vrei o copie a datelor tale înainte de ștergere, scrie-ne de la adresa contului și ți-o trimitem mai întâi.