Slett kontoen din

Du kan når som helst slette Smoless-kontoen din og alt som hører til den, altså loggene, utgangspunktet og profilen din. Du trenger ingen hjelp til det. Trinnene nedenfor viser hvordan du sletter kontoen selv i appen, og du kan også sende e-post hvis du heller vil at vi gjør det.

Før du begynner

Dette kan ikke angres. Når du sletter kontoen, fjernes loggene, utgangspunktet og profilen din for godt. Det finnes ingen måte å få dem tilbake på etterpå.
Å slette kontoen er ikke det samme som å si opp et betalt abonnement. Abonnementet faktureres av App Store eller Google Play, så du må si det opp der, hver for seg. Se Hjelp og støtte for hvordan. Hvis du bare sletter kontoen, kan et abonnement du har satt opp fortsette å fornyes.
Sjekk at du er logget inn på enheten du bruker, og at den er koblet til internett.

Slett kontoen din i appen

Åpne Smoless-appen og logg inn hvis du ikke allerede er det.
Gå til fanen Innstillinger, og åpne deretter Profil.
Bla ned til delen «Abonnement og konto».
Trykk på Slett konto.
Skriv DELETE i feltet i bekreftelsesdialogen for å vise at du forstår at dette er permanent.
Trykk på Slett kontoen min. Når det er ferdig, er kontoen og dataene dine slettet, og du blir logget ut automatisk.

Hvis du får en feilmelding under slettingen, sjekk internettforbindelsen og prøv på nytt. Hvis det fortsatt ikke går, send oss en e-post via alternativet nedenfor, så ordner vi det.

Vil du heller at vi sletter den for deg?

Hvis du ikke får tilgang til appen, for eksempel fordi du allerede har avinstallert den, send e-post til plainforge.apps@gmail.com fra e-postadressen på Smoless-kontoen din og be oss slette kontoen. Send den fra kontoens adresse, så vi kan bekrefte at forespørselen virkelig er din. Du trenger ikke installere appen på nytt.

Hva som skjer med dataene dine

Vi fjerner loggene, utgangspunktet og profilen din for godt. Vi kan beholde begrenset informasjon bare når loven krever det eller for å forhindre svindel og misbruk, nøyaktig som beskrevet i vår Personvernerklæring. Hvis du vil ha en kopi av dataene dine før du sletter, send oss en e-post fra kontoens adresse, så sender vi dem først.