ヘルプとサポート

購入時と同じアカウントでサインインし、アップグレード画面を開いて、下部の「復元」をタップしてください。すぐに表示されない場合は、ストア側の確認にしばらく時間をおいてください。手順は「購入の復元」ページで順を追ってご案内しています。

設定タブを開いてプロフィールに進み、「サブスクリプションとアカウント」の下にある「アカウントを削除」をタップします。確認のため、DELETEと入力するよう求められます。この操作で、記録、ベースライン、プロフィールが完全に削除されます。代わりに私たちが削除する場合は、アカウントに登録されているアドレスからメールでご連絡ください。

はい。Smolessアカウントに登録されているアドレスからメールでご連絡いただければ、データのコピーをお送りします。

販売していません。広告も、第三者への販売も、公開プロフィールもありません。あなたの数字は、あなたを助けるためにあり、フィードを賑わせるためにあるのではありません。どのような情報を何のために収集するかは、プライバシーポリシーに詳しく記載しています。

まず、両方の端末で同じアカウントにサインインしていること、どちらもインターネットに接続されていることを確認してください。アプリを閉じて開き直すと、同期が強制的に行われます。それでも追いつかない場合は、端末のモデルとOSのバージョンを添えてメールでご連絡ください。調査いたします。

メールでご連絡ください。端末のモデル、OSのバージョン、簡単な状況の説明（スクリーンショットがあると助かります）を添えていただけると、より早くお力になれます。