Elimina il tuo account

Puoi eliminare definitivamente il tuo account Smoless e tutto ciò che vi è collegato (il tuo registro, il tuo punto di partenza e il tuo profilo) in qualsiasi momento. Non ti serve l’aiuto di nessuno: i passaggi qui sotto ti guidano a eliminarlo da solo dentro l’app, e c’è un’opzione via email se preferisci che ce ne occupiamo noi.

Prima di iniziare

Questa operazione non può essere annullata. Eliminare l’account rimuove definitivamente il tuo registro, il tuo punto di partenza e il tuo profilo. Dopo non c’è modo di recuperarli.
Eliminare l’account non equivale ad annullare un abbonamento a pagamento. Il tuo abbonamento viene fatturato dall’App Store o da Google Play, quindi devi annullarlo lì separatamente: vedi Aiuto e assistenza per sapere come. Se elimini solo l’account, un abbonamento che hai attivato può continuare a rinnovarsi.
Assicurati di aver effettuato l’accesso sul dispositivo che stai usando e che abbia una connessione a internet attiva.

Elimina il tuo account dall’app

Apri l’app Smoless e accedi, se non l’hai già fatto.
Vai alla scheda Impostazioni, poi apri il tuo Profilo.
Scorri fino alla sezione «Abbonamento & account».
Tocca Elimina account.
Nella finestra di conferma, digita DELETE nel campo per confermare di aver capito che l’operazione è definitiva.
Tocca Elimina il mio account. Al termine, il tuo account e i tuoi dati vengono cancellati e la sessione viene chiusa automaticamente.

Se vedi un errore durante l’eliminazione, controlla la connessione a internet e riprova. Se ancora non va a buon fine, scrivici usando l’opzione qui sotto e ce ne occuperemo noi.

Preferisci che lo eliminiamo noi?

Se non riesci ad accedere all’app, ad esempio perché l’hai già disinstallata, scrivi a plainforge.apps@gmail.com dall’indirizzo email del tuo account Smoless e chiedici di eliminare il tuo account. Invia il messaggio dall’indirizzo del tuo account, così possiamo verificare che la richiesta sia davvero tua; non serve reinstallare l’app.

Cosa succede ai tuoi dati

Rimuoviamo definitivamente il tuo registro, il tuo punto di partenza e il tuo profilo. Possiamo conservare informazioni limitate solo dove la legge lo richiede o per prevenire frodi e abusi, esattamente come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Se vuoi una copia dei tuoi dati prima di eliminarli, scrivici dall’indirizzo del tuo account e te la invieremo prima.