अपना अकाउंट डिलीट करें

शुरू करने से पहले

• यह वापस नहीं हो सकता। अकाउंट डिलीट करने पर आपका रिकॉर्ड, बेसलाइन और प्रोफ़ाइल हमेशा के लिए मिट जाते हैं। बाद में उन्हें वापस पाने का कोई तरीका नहीं है।
• अकाउंट डिलीट करना और पेड सब्सक्रिप्शन रद्द करना एक बात नहीं है। आपके सब्सक्रिप्शन का बिल App Store या Google Play बनाता है, इसलिए उसे वहीं अलग से रद्द करना होगा। कैसे करें, यह देखें: सहायता और सपोर्ट अगर आप सिर्फ़ अकाउंट डिलीट करते हैं, तो आपने जो सब्सक्रिप्शन शुरू किया है वह रिन्यू होता रह सकता है।
• पक्का करें कि आप जिस फ़ोन पर हैं उसमें साइन इन हैं और इंटरनेट चालू है।

ऐप में अपना अकाउंट डिलीट करें

1. Smoless ऐप खोलें, और साइन इन न हों तो साइन इन करें।
2. सेटिंग्स टैब में जाएँ, फिर अपनी प्रोफ़ाइल खोलें।
3. “सब्सक्रिप्शन और अकाउंट” वाले हिस्से तक स्क्रोल करें।
4. अकाउंट डिलीट करें पर टैप करें।
5. पुष्टि वाली विंडो में बॉक्स में DELETE टाइप करें, ताकि पक्का हो कि आप समझते हैं कि यह स्थायी है।
6. मेरा अकाउंट डिलीट करें पर टैप करें। पूरा होते ही आपका अकाउंट और डेटा मिट जाता है और आप अपने आप साइन आउट हो जाते हैं।

डिलीट करते समय अगर कोई त्रुटि दिखे, तो इंटरनेट जाँचें और दोबारा कोशिश करें। फिर भी न हो, तो नीचे दिए विकल्प से हमें ईमेल करें और हम इसे सँभाल लेंगे।

चाहते हैं कि हम डिलीट कर दें?

अगर आप ऐप नहीं खोल सकते, जैसे आपने उसे पहले ही अनइंस्टॉल कर दिया है, तो ईमेल करें: plainforge.apps@gmail.com अपने Smoless अकाउंट वाले ईमेल पते से, और हमसे अकाउंट डिलीट करने को कहें। अनुरोध अपने अकाउंट वाले पते से ही भेजें, ताकि हम पुष्टि कर सकें कि यह सचमुच आपका है। ऐप दोबारा इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है।

आपके डेटा का क्या होता है

हम आपका रिकॉर्ड, बेसलाइन और प्रोफ़ाइल हमेशा के लिए मिटा देते हैं। हम सीमित जानकारी तभी रख सकते हैं जब क़ानून इसकी माँग करे या धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना हो, ठीक वैसे जैसे हमारी इस नीति में बताया गया है: गोपनीयता नीति. अगर आप डिलीट करने से पहले अपने डेटा की प्रति चाहते हैं, तो अपने अकाउंट वाले पते से हमें ईमेल करें और हम पहले उसे भेज देंगे।