מחיקת החשבון

לפני שמתחילים

• אי אפשר לבטל את הפעולה. מחיקת החשבון מסירה לצמיתות את היומנים, נקודת הפתיחה והפרופיל שלכם. אין שום דרך לשחזר אותם אחר כך.
• מחיקת חשבון אינה אותו דבר כמו ביטול מינוי בתשלום. החיוב על המינוי נעשה דרך App Store או Google Play, ולכן צריך לבטל אותו שם בנפרד. ראו את עזרה ותמיכה להסבר איך. אם תמחקו רק את החשבון, מינוי שהגדרתם עלול להמשיך להתחדש.
• ודאו שאתם מחוברים במכשיר שבו אתם משתמשים, ושיש לו חיבור פעיל לאינטרנט.

מחיקת החשבון באפליקציה

1. פותחים את האפליקציה ומתחברים, אם עוד לא התחברתם.
2. עוברים ללשונית הגדרות ופותחים את פרופיל.
3. גוללים אל האזור “מינוי וחשבון”.
4. לוחצים על מחיקת החשבון.
5. בחלון האישור מקלידים DELETE בתיבה, כדי לאשר שאתם מבינים שהפעולה סופית.
6. לוחצים על מחיקת החשבון שלי. בסיום, החשבון והנתונים נמחקים ואתם מתנתקים אוטומטית.

אם מופיעה שגיאה בזמן המחיקה, בדקו את החיבור לאינטרנט ונסו שוב. אם עדיין לא מצליח, כתבו לנו באפשרות שלמטה ונטפל בזה.

מעדיפים שנמחק בשבילכם?

אם אין לכם גישה לאפליקציה, למשל כי כבר הסרתם אותה, כתבו אל plainforge.apps@gmail.com מכתובת האימייל של חשבון ה-Smoless שלכם ובקשו שנמחק את החשבון. שלחו מכתובת החשבון, כדי שנוכל לוודא שהבקשה באמת שלכם. אין צורך להתקין את האפליקציה מחדש.

מה קורה לנתונים שלכם

אנחנו מסירים לצמיתות את היומנים, נקודת הפתיחה והפרופיל שלכם. ייתכן שנשמור מידע מוגבל רק כשהחוק דורש זאת או כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה, בדיוק כפי שמתואר ב מדיניות פרטיות. אם תרצו עותק של הנתונים לפני המחיקה, כתבו לנו מכתובת החשבון ונשלח אותו אליכם קודם.