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Käufe wiederherstellen

Wenn du ein Smoless-Abo im App Store oder bei Google Play gekauft hast, kannst du deinen Kauf auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation der App wiederherstellen.

Bevor du loslegst

  • Melde dich mit demselben Konto an, mit dem du den Kauf getätigt hast: deiner Apple-ID für Käufe im App Store oder deinem Google-Konto für Käufe bei Google Play.
  • Prüfe, ob dein Gerät eine aktive Internetverbindung hat.
  • Wenn du mehrere E-Mail-Adressen nutzt, vergewissere dich, dass du im richtigen Smoless-Konto angemeldet bist.

So stellst du wieder her

  1. Öffne die Smoless-App und melde dich mit demselben Konto an.
  2. Öffne den Upgrade-Bildschirm (der Bildschirm, der die Smoless-Tarife zeigt).
  3. Tippe unten auf diesem Bildschirm auf Wiederherstellen und folge den Anweisungen.

Dein Kauf wird von dem Store verwaltet, in dem du die App gekauft hast. Wenn die Wiederherstellung nicht sofort erscheint, kann es einen Moment dauern, bis dieser Store deinen Kauf bestätigt.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du nicht weiterkommst, schreib eine E-Mail an plainforge.apps@gmail.com mit der E-Mail-Adresse deines Smoless-Kontos und, falls vorhanden, einem Screenshot des Kaufbelegs.