Smazání účtu

Svůj účet Smoless a vše, co k němu patří – záznamy, výchozí číslo a profil – můžeš kdykoli natrvalo smazat. K tomu nikoho nepotřebuješ; postup níže tě provede smazáním přímo v aplikaci a pokud chceš, aby to udělali za tebe my, je tu možnost přes e-mail.

Než začneš

Nelze to vrátit zpět. Smazáním účtu natrvalo odstraníš své záznamy, výchozí číslo i profil. Poté už je nelze nijak obnovit.
Smazání účtu není totéž co zrušení placeného předplatného. Předplatné ti účtuje App Store nebo Google Play, takže ho musíš zrušit samostatně tam – viz Nápověda a podpora pro postup. Pokud smažeš jen účet, předplatné, které sis založil, se může dál obnovovat.
Ujisti se, že jsi přihlášený na zařízení, které právě používáš, a že je připojené k internetu.

Smazání účtu v aplikaci

Otevři aplikaci Smoless a přihlas se, pokud ještě nejsi přihlášený.
Přejdi na kartu Nastavení a otevři svůj Profil.
Sjeď k části „Předplatné & účet“.
Klepni na Smazat účet.
V potvrzovacím dialogu napiš do pole DELETE, čímž potvrdíš, že rozumíš tomu, že je to nevratné.
Klepni na Smazat můj účet. Po dokončení se tvůj účet i data vymažou a budeš automaticky odhlášen.

Pokud se při mazání zobrazí chyba, zkontroluj připojení k internetu a zkus to znovu. Pokud to stále nejde, napiš nám podle možnosti níže a my to vyřídíme.

Chceš, abychom účet smazali za tebe?

Pokud nemáš k aplikaci přístup – například jsi ji už odinstaloval – napiš na plainforge.apps@gmail.com z e-mailové adresy ke svému účtu Smoless a požádej nás o smazání účtu. Pošli to z adresy svého účtu, abychom mohli ověřit, že žádost opravdu pochází od tebe; aplikaci nemusíš znovu instalovat.

Co se stane s tvými daty

Natrvalo odstraníme tvoje záznamy, výchozí číslo i profil. Omezené informace můžeme ponechat jen tam, kde to vyžaduje zákon nebo kvůli předcházení podvodům a zneužití, přesně jak je popsáno v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Pokud chceš kopii svých dat ještě před smazáním, napiš nám z adresy svého účtu a my ti ji nejdřív pošleme.