استعادة المشتريات
إذا اشتريت اشتراك Smoless من App Store أو Google Play، يمكنك استعادة عملية الشراء على جهاز جديد أو بعد إعادة تثبيت التطبيق.
قبل أن تبدأ
- سجّل الدخول بالحساب نفسه الذي استخدمته في الشراء: معرّف Apple ID لمشتريات App Store، أو حساب Google لمشتريات Google Play.
- تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت.
- إذا كنت تستخدم أكثر من عنوان بريد إلكتروني، فتأكد من أنك مسجّل الدخول إلى حساب Smoless الصحيح.
كيف تستعيد المشتريات
- افتح تطبيق Smoless وسجّل الدخول بالحساب نفسه.
- افتح شاشة الترقية (الشاشة التي تعرض باقات Smoless).
- اضغط على استعادة في أسفل تلك الشاشة واتبع التعليمات.
تتم إدارة مشترياتك من المتجر الذي اشتريت منه التطبيق. إذا لم تظهر الاستعادة فوراً، فقد يستغرق المتجر لحظات لتأكيد عملية الشراء.
تحتاج إلى مساعدة؟
إذا تعثّرت، راسل plainforge.apps@gmail.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حساب Smoless، وأرفق لقطة شاشة لإيصال الشراء إن كان لديك.